Rollingslots Casino Kundenservice
Der Kundenservice von Rollingslots Casino ist rund um die Uhr erreichbar. Du kannst den Live-Chat oder E-Mail nutzen und erhältst Unterstützung in mehreren Sprachen.
Kontaktkanäle
Rollingslots Casino bietet zwei Wege, den Support zu erreichen: Live-Chat für schnelle Antworten und E-Mail für detailliertere Anliegen. Beide Kanäle sind täglich verfügbar.
- Live-Chat: Durchschnittliche Antwortzeit unter 2 Minuten, 24/7 verfügbar
- E-Mail: [email protected], Antwort innerhalb von 24 Stunden
| Kanal | Erreichbarkeit | Antwortzeit |
|---|---|---|
| Live-Chat | 24/7 | Unter 2 Minuten |
| 24/7 | Innerhalb 24 Stunden |
Sprachen und VIP-Support
Der Support ist in vier Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Italienisch und Tschechisch. Spieler ab der Gold-Stufe im VIP-Klub erhalten einen persönlichen Account Manager für bevorzugte Betreuung.
- Sprachen: Deutsch, Englisch, Italienisch, Tschechisch
- VIP-Kundenservice ab Gold-Stufe im Treueprogramm
- Persönlicher Account Manager für höhere VIP-Stufen
Bevor du den Support kontaktierst
Um Lösungszeiten zu verkürzen, halte folgende Informationen bereit: deine Kontonummer oder die E-Mail-Adresse deines Kontos, eine klare Beschreibung deines Problems und Screenshots, falls relevant (zum Beispiel bei technischen Fehlern oder fehlgeschlagenen Transaktionen). Spezifische Details helfen dem Support-Team, schneller zu helfen.
- Deine Kontonummer oder Anmelde-E-Mail-Adresse
- Zeitpunkt und genaue Beschreibung des Problems
- Screenshots von Fehlermeldungen oder Transaktionen (falls zutreffend)
- Die Zahlungsmethode, falls es um Ein- oder Auszahlungen geht
Selbstservice und Verantwortungsvolles Spielen
Rollingslots Casino bietet mehrere Tools zur Selbstkontrolle in deinem Konto. Einzahlungslimits helfen dir, dein Budget zu kontrollieren. Die Selbstausschlussfunktion ermöglicht es dir, dein Konto für einen bestimmten Zeitraum zu sperren, falls du eine Spielpause brauchst. Realitätschecks und Spielzeitlimits können ebenfalls aktiviert werden.
- Einzahlungslimits: Wähle einen täglichen oder wöchentlichen Höchstbetrag
- Selbstausschluss: Ab 1 Tag bis mehrere Monate; Reaktivierung frühestens nach 48 Stunden möglich
- Realitätschecks: Regelmäßige Erinnerungen über deine Spielaktivität
- Spielzeitlimits: Beschränke deine tägliche Spielzeit
- Österreichische Spielsucht-Hilfe: Externe Ressourcen für Unterstützung
- Melde dich in deinem Konto an
- Gehe zu Kontoeinstellungen oder Verantwortungsvolles Spielen
- Wähle das Tool, das du aktivieren möchtest (zum Beispiel Einzahlungslimit)
- Stelle deine bevorzugten Parameter ein